Política de envío
Política de envíos
Envíos
Realizamos envíos a través de empresa de mensajería dentro de la Península Ibérica. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, contáctanos antes de realizar tu pedido en info@joellejoyas.com.
Todas nuestras piezas están hechas a mano. Intentamos enviar siempre al día siguiente, salvo en el caso de piezas especiales y anillos, que requieren entre 3 y 5 días para preparar la medida. Si necesitas tu pedido con urgencia, te recomendamos contactarnos antes de comprar.
Plazos y costes de envío
- Plazo de entrega: 3-5 días hábiles desde la confirmación del envío
- Coste fijo: 6,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €
Recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Condiciones de entrega
- La mensajería realizará dos intentos de entrega. Si no hay nadie en casa, se contactará contigo para una segunda entrega.
- Los cambios de dirección una vez notificado el envío se cobrarán como un nuevo envío.
- Los gastos derivados de errores en la dirección facilitada por el comprador correrán a su cargo.
- Por favor, indica tu número de teléfono al realizar el pedido.
Packaging
Todas nuestras piezas se entregan en una cajita preparada para regalo.
Cambios y devoluciones
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para más información sobre plazos y condiciones.